Assistência técnica de robô aspirador em Campo Grande/MS
Diagnóstico e reparo especializado de robô aspirador Xiaomi, Roborock e outras marcas. Atendimento presencial em Campo Grande/MS e recebimento por envio de todo o Brasil.
Quais problemas de robô aspirador a GiLou resolve?
- Não liga ou não carrega: Bateria que não segura carga, robô que não sai da base ou não liga de jeito nenhum.
- Não transita direito: Bate em móveis, roda em círculos ou não volta sozinho pra base de carregamento.
- Escova ou roda travada: Escova principal ou lateral parada, enroscada, fazendo barulho ou roda que não gira.
- Sucção fraca: Robô passa e não limpa direito, perdeu força de aspiração ou mudou de som.
- Erro de sensor ou mapeamento: Sensores sujos ou com defeito, mapa da casa bagunçado, erro constante no aplicativo.
- Não conecta no wifi ou no app: Robô fica offline, some do aplicativo ou perde a conexão toda hora.
- Placa e componentes eletrônicos: Curto, queima ou falha na parte eletrônica, exige diagnóstico técnico especializado.
- Peças de reposição: Troca de escovas, filtros, rodas, bateria e outros componentes de desgaste.
Como funciona o conserto?
- 01. Recebimento: Recebemos o equipamento presencialmente ou por envio de qualquer região do Brasil e realizamos a abertura da Ordem de Serviço.
- 02. Diagnóstico: Nossa equipe técnica realiza uma análise detalhada para identificar a origem da falha e as condições gerais do equipamento.
- 03. Orçamento: Após o diagnóstico, enviamos ao cliente as informações sobre o reparo necessário, serviços recomendados e respectivos valores.
- 04. Aprovação: O reparo somente é iniciado após a aprovação do orçamento pelo cliente.
- 05. Reparo: Realizamos os serviços aprovados, incluindo reparo ou substituição de componentes quando necessário.
- 06. Testes: Após o reparo, o equipamento passa por testes de funcionamento para verificar o serviço executado e seu desempenho.
- 07. Finalização: Com os testes concluídos, finalizamos a Ordem de Serviço e comunicamos ao cliente que o equipamento está pronto.
- 08. Entrega: O equipamento é retirado presencialmente ou preparado para envio de retorno ao cliente.
Por que escolher a GiLou?
- Conhecimento técnico especializado: Mais de 35 anos de experiência em eletrônica aplicada a equipamentos de alta tecnologia, com foco no diagnóstico e reparo de robôs aspiradores.
- Diagnóstico criterioso: Cada equipamento é analisado individualmente para identificar a origem da falha e buscar a solução mais adequada.
- Busca por soluções e componentes: Trabalhamos com reparo eletrônico e diferentes fornecedores, ampliando as possibilidades de recuperação do equipamento.
- Testes após o reparo: Os equipamentos passam por testes de funcionamento antes da finalização do serviço.
Perguntas frequentes
Quais marcas de robô aspirador vocês atendem?
A Xiaomi é nossa principal especialidade, mas também trabalhamos com robôs aspiradores de outras marcas, como iRobot, Roborock, Samsung, WAP, Electrolux, Liectroux, KaBuM! e outras.
Vale a pena consertar qualquer modelo?
Atendemos todas as marcas de robôs aspiradores, mas antes de tudo, orientamos você. Por envolver mão de obra especializada e componentes específicos, ajudamos a entender se a análise e o reparo realmente valem a pena para o seu modelo, garantindo que você tome a decisão mais consciente. Fale conosco!
Vocês atendem clientes de todo o Brasil?
Recebemos equipamentos de todas as regiões do Brasil para diagnóstico e reparo em nossa assistência técnica. Para quem está em Campo Grande/MS, também oferecemos atendimento presencial.
Existe alguma taxa de diagnóstico?
O diagnóstico é uma etapa essencial do serviço e envolve tempo, conhecimento técnico e análise especializada. Por isso, quando o reparo não é viável ou não é autorizado, é cobrada uma taxa de diagnóstico de R$ 150,00. Com a aprovação do orçamento, essa taxa NÃO é cobrada. Trabalhamos sempre com foco em resolver o problema e oferecer a solução mais adequada para cada equipamento. Agradecemos a compreensão e a confiança em nosso trabalho.
Qual o horário de atendimento?
Atendimento presencial das 13h às 18h, de segunda a sexta-feira: nesse período, nossa equipe está disponível para receber equipamentos e atender você na loja. Atendimento presencial no período da manhã, mediante agendamento. Antes de vir até a loja nesse período, entre em contato pelo WhatsApp. Atendimento via WhatsApp das 9h às 18h: tire dúvidas, solicite informações e agende seu atendimento de forma rápida. Será um prazer te atender.
GiLou Soluções Eletrônicas
Av. Três Barras, 872 - Loja nº 06, Vila Vilas Boas, Campo Grande/MS, CEP 79051-290 (Mesma galeria da Casa das Embalagens)
Telefone/WhatsApp: (67) 99945-5992
Atendimento presencial de segunda a sexta, das 13h às 18h. WhatsApp das 9h às 18h. CNPJ 50.080.893/0001-09.